HELP & FEEDBACK
有问题，慢慢来。
这里整理了测试版下载、安装和更新时最常见的问题，也告诉你怎样把建议送到产品团队。
安卓下载与更新
支持 Android 7.0 及以上。安装长期正式签名的构建 14 后，后续可在 APP 内检查更新。
意见与问题反馈
登录 APP 后进入“我的 → 帮助与反馈”，描述问题并尽量附上发生步骤。
邮件联系
无法登录 APP 时，可发送邮件至 发布前待配置。
下载 APK 后，手机提示“未知来源”怎么办？
安卓会要求你确认允许当前浏览器或 NiuMar 安装应用。请核对下载来源是本官网，再按系统提示临时授权；安装完成后可在系统设置中关闭该权限。
更新是否需要卸载旧版？
构建 14 及以后采用同一正式签名，可直接覆盖安装。更早的版本可能使用不同包名或签名；请先确认账号能登录且数据已同步，遇到冲突先联系支持，不要直接卸载或清除数据。
为什么现在需要手机号和密码登录？
公开测试版关闭了演示账号入口，以保护真实用户数据。已有账号使用注册手机号和密码登录；短信服务开通前，新注册和找回密码暂不可用。旧演示账号不能直接作为手机号账号登录，需要联系支持核实。
为什么 iPhone 版和正式 H5 入口暂时打不开？
iPhone 版仍需要 Apple 开发者账号和签名环境；H5 正式入口仍在进行生产验证。官网只开放已经具备真实交付条件的入口。
APP 提示网络超时怎么办？
先确认手机网络正常，再稍后重试。测试阶段后端服务维护也可能导致短时不可用；若持续出现，请通过 APP 内“帮助与反馈”提交发生时间和操作步骤。
如何判断安装包是官方版本？
请只使用官网的“下载官方 APK”入口，并在版本记录页核对版本号、构建号、文件大小和 SHA-256 摘要。不要安装他人转发的未知安装包。